說起臺(tái)州公交的變遷，那可不得不提到902路公交，一條歷經(jīng)風(fēng)雨，見證著臺(tái)州公交發(fā)展的元老級(jí)線路。2000年開通環(huán)線后，又經(jīng)歷市區(qū)公交一體化改革，2018年5月26日一拆為二，分為902A和902B，標(biāo)志著三區(qū)環(huán)線公交淡出歷史。

今年來，臺(tái)州公交加快推進(jìn)多票制線路調(diào)整進(jìn)程，提升我市公共交通服務(wù)均等化水平，4月15日起，902A、902B線取消多票制票價(jià)，實(shí)行無人售票。這是臺(tái)州公交向全面進(jìn)入智能化、惠民化時(shí)代邁出的一大步。

然而，在無人售票的改革浪潮中，近百名乘務(wù)員面臨著“下崗”，如何幫助這一批將青春與汗水全數(shù)投入臺(tái)州公交事業(yè)的員工重新上崗?

5月7日下午，巴士公司召開安保服務(wù)巡查大隊(duì)成立大會(huì)。臺(tái)州市公交巴士有限公司按照“轉(zhuǎn)崗不下崗，引導(dǎo)培訓(xùn)再上崗”的原則，以此次轉(zhuǎn)崗為契機(jī)，組建安保服務(wù)巡查大隊(duì)，乘勢(shì)打造一支服務(wù)質(zhì)量高精的公交服務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造“優(yōu)質(zhì)公交”品牌。

會(huì)上，集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理兼巴士公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理蔣朝軍表示，文明服務(wù)是現(xiàn)代公交優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略要求，安保服務(wù)巡查大隊(duì)服務(wù)于一線，是駕駛員與乘客關(guān)系的潤(rùn)滑劑，是確保行車安全的執(zhí)法儀，時(shí)刻代表著公交的形象，展示出臺(tái)州公交用心服務(wù)乘客的誠(chéng)意，是打響服務(wù)質(zhì)量提升的第一槍。

為使乘務(wù)員盡快熟悉新崗位，適應(yīng)新身份，掌握新技能，5月8日起，公司組織開展為期7天的培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)老師、各科室負(fù)責(zé)人就形象禮儀、業(yè)務(wù)技能等進(jìn)行全方位提升。

蔣朝軍對(duì)即將參加培訓(xùn)的乘務(wù)員提出了期望，他要求，乘務(wù)員要清晰認(rèn)識(shí)自我職責(zé)，增強(qiáng)崗位使命感，認(rèn)真培訓(xùn)，掌握行為規(guī)范判斷能力，以最良好的形象和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共展平穩(wěn)、安全、速達(dá)的公交風(fēng)采。

在一次次改革后，902路公交并未與現(xiàn)代公交格格不入而遭時(shí)代淘汰，反而在被不斷賦予新的生命中迸發(fā)出新的活力。公司在轉(zhuǎn)型發(fā)展的同時(shí)，積極為員工謀劃出路，拓寬轉(zhuǎn)崗渠道，902路乘務(wù)員們也將實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身，成為臺(tái)州公交一抹最靚麗的“風(fēng)景”。

巴士公司　王玟霽