5月16日，巴士公司安保大隊第一中隊正式成立，安保中隊服務工作由此開啟。她們以最良好的風采和最優(yōu)質的服務，展示臺州公交的風采。

一天中最辛苦繁忙的工作是站點執(zhí)勤。早晚高峰期間，市立醫(yī)院、市民廣場、臺州客運總站等重要站點，每個站點至少有15條線路經過，人流量巨大，但是安保第一中隊隊員不怕苦不怕累，依然保持服務熱情。面對抱怨車輛晚點、不熟悉線路的的乘客，她們耐心解釋，教會他們下載使用臺州出行APP；面對停放在公交站點的私家車、出租車，她們立馬上前勸離，確保公交車快速安全進出站點；面對喧囂擁擠的人群，她們禮貌引導乘客排隊有序上下車；7月正值多雨天氣，她們撐起手中的雨傘，將老弱病殘孕乘客送至目的地。

一天中最認真細致的工作是稽查工作。安保第一中隊隊員到一公司各公交場站，對場站內消防設備、用電安全情況，停放公交車輛車內衛(wèi)生狀況進行排查；她們到區(qū)辦證中心、楓南小區(qū)北、星星廣場等各斑馬線前開展路面稽查，檢查公交車禮讓斑馬線情況；在各黑點黑段、違章高發(fā)路段，她們引導提醒駕駛員謹慎駕車。發(fā)現(xiàn)問題記錄在冊，隨即通知車隊整改，并報送公司備案。

一天中最需要耐心的工作是跟車服務。根據(jù)安保視頻抽查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，安保第一中隊隊員搭上重點駕駛員車輛，進行跟車服務，檢查車上安全設施、幫忙打掃車內衛(wèi)生。如有行動不便的老人上車，馬上將老人攙扶至愛心座椅，待坐穩(wěn)后再告知駕駛員起步發(fā)車。她們還記錄駕駛員的開車習慣、安全駕駛情況，提醒駕駛員存在的違規(guī)行為，解釋公司規(guī)章制度，傳達公司文件精神，引導駕駛員樹立良好形象，提升服務水平。

公交安保工作是一項重要而又特殊的工作，除安保、巡查、服務常規(guī)工作外，積極配合公司部署的專項整治、多城同創(chuàng)、高考護航等任務，全方位為公司運營安全保駕護航。乘客們一個肯定的眼神，一個安慰的微笑以及對安保服務工作的理解和支持，都成為安保第一中隊隊員工作的無限動力。 

巴士公司　葉燁　梁潔