為了解員工對食堂的滿意度，進(jìn)一步提高食堂工作水平，集團(tuán)辦公室開展了食堂滿意度問卷調(diào)查。

本次調(diào)查主要對食堂的工作人員衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生狀況和飯菜口味等具體問題再一次進(jìn)行了調(diào)查。共發(fā)出問卷53份，收回53份，食堂總體滿意度為86.79%。相比較上一次的調(diào)查，食堂在工作人員衛(wèi)生和服務(wù)態(tài)度方面滿意度較高。

根據(jù)食堂調(diào)查中反饋情況，辦公室對不足之處進(jìn)行梳理研究，積極采納員工的建議和意見。辦公室繼續(xù)嚴(yán)格把控飲食質(zhì)量關(guān)，要求食堂工作人員保持親切的服務(wù)態(tài)度。此外，在節(jié)假日增加節(jié)日的傳統(tǒng)小吃，從而增添節(jié)日的氣氛；增加早午餐種類，根據(jù)季節(jié)合理搭配菜品，夏季增設(shè)消暑飲品，冬季采取保溫措施等，采取一系列措施做好食堂各項服務(wù)和保障工作，不斷提升就餐服務(wù)滿意率。

　集團(tuán)辦公室　樓宏鵬